IVR Seslendirme

IVR Nedir? IVR Seslendirme Nasıl Yapılır?

Türkçe karşılığı Interactive Voice Response (Etkileşimli Sesli
Yanıt) olan IVR, günümüz şartlarında adını sıkça duyduğumuz bir kavram haline geldi. IVR sistemleri Inbound ve
Outbound IVR trafiği olarak düşüldüğünde oldukça seri, hızlı tepki süresine sahip, çağrı merkezleri gibi arama
trafiğinin yüksek olduğu alanlarda tercih edilen tam profesyonel sesli yanıt ve karşılama sistemleridir. Çoğu
zaman sesli yanıt sistemi olarak da adlandırılan bu anons yapısını başta bankalar, Telekom operatörleri,
bankalar, sigorta şirketleri, teknoloji şirketleri, dijital alışveriş mağazaları başta olmak üzere büyük ölçekli
firmalarca kullanılmaktadır.

IVR seslendirme sayesinde firmalar çağrı merkezileri üzerinden pek çok işlemin kolaylıkla yapılmasını
sağlamakta, hazırlanan anons ile müşterilerini rahatlıkla ilgili alanlara yönlendirebilmektedirler. Müşteriler
çağrı merkezini aradıklarında doğrudan operatöre bağlanmak yerine bir Etkileşimli Sesli Yanıt IVR menüsüyle
karşılaşmakta, buradan ilgili anonsları dinleyip tuşlamaları yaptıktan sonra da asıl birime ulaşabilmektedirler.
Robot operatör ses kaydı sayesinde firmalar daha az personel istihdamıyla daha hızlı hizmet verme ve
müşterilerini doğrudan ilgili alanlara yönlendirebilme imkânı elde etmektedirler.

Her geçen gün IVR sistemleri daha fazla gelişiyor ve çağrı merkezini arayan kullanıcılar işlerini daha kolay
çözme olanağı buluyor. Hatta bazı firmalar çağrı merkezlerini tamamen IVR sistemine entegre ederek herhangi bir
personel görevlendirmeden kullanıcılarına istedikleri hizmetleri sağlayabiliyorlar. Ajansımız IVR
teknolojilerini çok yakından takip etmekte, her sektörde, her ölçekte firmanın IVR seslendirme ihtiyaçlarına
karşılık verebilmektedir. En gelişmiş seslendirme imkanlarıyla çözüm üretilmektedir.

IVR Nasıl Çalışır?

Her geçen gün IVR sistemleri daha fazla gelişiyor ve çağrı
merkezini arayan kullanıcılar işlerini daha kolay çözme olanağı buluyor. Hatta bazı firmalar çağrı merkezlerini
tamamen IVR sistemine entegre ederek herhangi bir personel görevlendirmeden kullanıcılarına istedikleri
hizmetleri sağlayabiliyorlar. Ajansımız IVR teknolojilerini çok yakından takip etmekte, her sektörde, her
ölçekte firmanın IVR seslendirme ihtiyaçlarına karşılık verebilmektedir. En gelişmiş seslendirme imkanlarıyla
çözüm üretilmektedir. Yıllardır pek çok farklı sektörde müşteri hizmetleri çağrı merkezleri bulunuyor ve bunları
aradığımızda karşımıza “Merhaba firmamıza hoş geldiniz…” şeklinde başlayan ses kayıtları ile karşılaşırız,
bunların tamamına IVR karşılama anonsları deriz. Ardından doğru tuşlama adımları ile bizi ya doğrudan müşteri
temsilcisine ya da operatöre bağlar. İşte burada otomatik olarak bizi karşılayan ses kayıtları IVR sisteminin
temelini oluşturmaktadır.

IVR seslendirme çalışmalarının temel amacı firmanın kârlılığını ve
müşteri memnuniyetini arttırmaktır. Santral sistemi sayesinde iş akışı hızlandırılmakta, daha fazla çağrı kabulü
yapılabilmektedir. Bir çağrı merkezindeki personel günde 40-50 çağrı alıp bunları ilgili birimlere
yönlendirebilirken santral yüzlerce çağrı alabilmekte, bunların hepsini ilgili birimlere aktararak sistemin daha
seri işlemesini sağlamaktadır. Dolayısıyla son derece basit ve etkili bir yöntemle bekleme süreleri en aza
inmekte, çalışanlar daha az meşgul olmakta ve herkesin memnuniyet yüzdesi artmaktadır.

Yabancı Dil IVR Seslendirme

IVR Seslendirme başlığı altında, firmalar iş kolları ve hitap
ettikleri kitleye göre çeşitli dillerde seslendirme Yabancı Dil IVR Seslendirmeisteyebilmektedir. Bu konuda
Türkçe seslendirme işlemleri ülkemizde çok daha yaygındır. Ancak uluslararası işlemleri olan ve aramaları kabul
eden firmalar için İngilizce IVR Seslendirme işlemleri de gerekebilmektedir. Global bir dünyanın önemli bir
parçası olan Türkiye’de bir çok firma çağın gerekliliklerini yerine getirmektedir. IVR Seslendirme konusunda da
sektörün lider markası olan firmamız en kaliteli şekilde hizmet sunmaktadır. Türkçe, İngilizce ve 63 farklı
Yabancı Dilde IVR Seslendirme işlemleri doğru ve sorunsuz şekilde yapılmaktadır. Firmalar için iş yükünün
hafifletilmesi ve çok daha yüksek bir prestij sağlamaları için santral seslendirme işlemlerine önem vermektedir.
Bu önemli işlemler konusunda da firmamızdan kaliteli ve profesyonel bir hizmet alınması mümkün olmaktadır.
Ayrıca oldukça uygun fiyatlar ile kurumsal şirketlerin, kobiler ve büyük küçük tüm firmaların bu hizmetlerden
yararlanması da mümkündür.

Bulut Santral Çözümleri

Çağımız teknolojik olanakları en üst seviyede bizlere sunmaya devam ediyor. Hal böyle olunca, eskiyen analog
telefon santrallerin yerini artık yeni nesil internet tabanlı bulut santral teknolojisi almaya başladı. İnternet
üzerinden hizmet veren, internetin olduğu her yerden sanal santralinizi tıpkı bir analog santralde olduğu gibi
tüm özellikleri ve hatta çok daha fazlasını kullanabileceğiniz internet tabanlı yeni nesil telefon santrali
sistemidir.
Bulut santral teknolojisi sayesinde şirketlerin hem maliyetleri düşüyor hem de çok daha teknolojik cihazlara
ucuz fiyatlarla erişim olanağı sunuyor. Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan bulut santral ile ciddi
bir yatırım maliyeti gerektiren fiziksel santral kurulmasına ihtiyaç yoktur. Sistem tamamen internet altyapısı
ile çalışır. Üstelik merkez ve şubeleriniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza dahi gerek yoktur. Elektirik
kesilmelerinden bulut santraller etkilenmez, çünkü santraliniz kesintisiz bağlantı sunan ve elektirik
kesilmelerine karşı özel tedbirler alınmış, güvenli ve yüksek bağlantı hızına sahip sunucular üzerinde
barınmaktadır. Tek bir bulut santral ile sürekli iletişim halinde olması gereken nokta bağlantılar olan merkez
ofis ve tüm şubeleriniz bulut santraliniz ile kesintisiz iletişim halinde olacak ve yine bulut santralin analog
santrale kıyasla daha ucuz maliyetli olan konuşma ücretleri ile iletişim maliyetlerinizi de neredeyse
sıfırlayabileceksiniz. İçerisinde bulunduğumuz iletişim çağının tüm gereksinimlerini marka değerinizi yükseltmek
için mutlaka tercih etmelisiniz.

Bulut santral anons seslendirme konusunda uzman olan ekibimiz
verdiğiniz siparişler ile en yüksek ses kalitesine optimize edilen seslendirme çalışmalarınız ile en yüksek
verimi almanızı sağlar. Bizi tercih eden yurtiçi ve yurtdışındaki tüm büyük markalar ile 3000+ referansımız da
bunu doğrular nitelikte. Bulut santral seslendirme konusunda uzman olan ekimize markanızı güvenle teslim
edebilirsiniz.

IVR Seslendirme Neler Yapıyoruz?

• IVR Seslendirme
• Santral Bekletme Müzikleri
• Karel IVR Seslendirme
• Netaş IVR Seslendirme
• Alcatel IVR Seslendirme
• Telesis IVR Seslendirme
• Siemens IVR Seslendirme
• Panasonic IVR Seslendirme
• Multitek IVR Seslendirme
• LG Nortel IVR Seslendirme

• 3CX IVR Seslendirme
• Santral Fon Müzikleri
• Fanvil IVR Seslendirme
• Cisco IVR Seslendirme
• Yealink IVR Seslendirme
• Türk Telekom IVR Seslendirme
• Bulut IVR Seslendirme
• Grandstream IVR Seslendirme
• 444’lü Hat IVR Seslendirme
• 0850’li Hat IVR Seslendirme

Firmamız sizlere özellikle Türkçe dilinde ve istemeniz durumunda yabancı dillerde santral seslendirmesi
işlemleri konusunda çözümler sunmaktadır. Sahip olduğunuz santralların alt yapısına en uygun şekilde santral fon
müziklerinin bulunması ve uygulanması ile bekletme zamanında çalacak fon müziklerinin hazırlanarak uygulanmasını
sağlamaktadır. Yapılacak kaliteli seslendirme ve ivr seslendirme işlemleri ile seslerde iniş ve çıkışların
olmasının önlenmesi ile oldukça kaliteli bir seslendirme işleminin yapılması da sağlanacaktır. Gelen aramaların
yönlendirmesi konusunda istenilen konuşmaların doğru bir şekilde özel seslendirme uzmanları ile seslendirilerek
santrala uygulanması firmamız ile sorunsuz şekilde yapılmaktadır. Firmamız bu konuda oldukça kaliteli bir
hizmeti sorunsuz olarak uygun fiyatlar ile sizlere sunmaktadır.

Konusunda uzman firmamız santral anons seslendirme yapımı ve fon müziğinin belirlenmesi gibi işlemleri konusunda
Türkçe ve farklı yabancı dillerde hizmet sunmaktadır. Firmaların santrallerinde karşılama ve yönlendirme olarak
santral seslendirme işlemleri konusunda firmamızdan sorunsuz olarak hizmet alınabilmektedir. 21 yıldan bu yana
santral anons seslendirme konusunda hizmet veren firmamız santralinizden en yüksek verimi almanız ve sorunsuz
bir şekilde kullanabilmeniz için gerekli tüm adımları gerçekleştirmektedir. Seslendirme konusunda teknik alt
yapı uzmanları ve seslendirme sanatçılarından oluşan ekibimiz ile oldukça kaliteli bir işlem sürecinden
koordineli olarak hareket etmekte ve markanıza yakışan anonsu hazırlamaktadır.