Santral Anons Temsilcileri Nasıl Çalışır?

Şirketinizin BT Yardım Masası, iş gücünüze güç veren ve müşterilerinizi destekleyen yüksek oktanlı motordur. Bir şirket olarak en yüksek performansa ulaşmak için, BT Yardım Masası ve santral anons temsilcilerinize olabildiğince hızlı ve etkili bir şekilde sahip olmanız gerekir. Bununla birlikte, kuruluşunuz ne kadar büyükse, temsilcilerinizin sorgularını zamanında ve tatmin edici bir şekilde çözmesi daha da […]

Gezegendeki herkes aynı dili konuşsaydı harika olmaz mıydı? Küresel bir kitleye pazarlama yapmak ve bunu yaparken dil engellerini tamamiyle ortadan kaldırmak. Genişleyen bir işletme olarak, müşteri destek sisteminizin ve pazarlama materyallerinin tutarlı olması önemlidir. Genişleyen bir işletme olarak, yabancı dil anons seslendirme desteği sunmadan başka bir dili kullanan müşterilere ürün satamazsınız. Santral Seslendirme Kayıtları Yabancı […]

Hiç bir şarkı duyduğunuz, ve o anda eşlik etmeye veya dans etmek istediğiniz oldu mu? Müziği duyduğumuz anda beynimizdeki etki hiç kuşkusuz yadsınamaz. Müzik, beyinlerimizi o kadar çok etkiler ki terapi için popüler hale gelir. Ebeveynler, çocuklara beyin fonksiyonlarını arttırmak için bir enstrümanın nasıl çalınacağını öğretmeye teşvik etmişlerdir. Müzikle ilgili yeni araştırmalar yapıldığında, müşteri hizmetleri […]

Seslendirme kaydı profesyonelleri gün boyu bir çok metine sesleriyle hayat verir. İnsan sesi, yapısı gereği kaydedilmesi diğer bir çok sese göre daha karmaşık ve sorunlu olarak kabul edilir. Çoğu enstrümana ait oldukça iyi bir fikrimiz varken; insan sesi sabit frekans değerlerine sahip olmadığı ve değişkenlik gösterdiği için kolay deformasyona uğrar ve bozulur. Her bireyin kendine […]

Bir santral seslendirmesi kaydı, arayan kişi yada müşteriniz firmanızı aradığında telefonu karşılayan otomatik anonstur aynı zamanda beklemeye alındığında bir veya daha fazla mesajın oynatıldığı yerdir. İyi bir santral seslendirmesi, sunduğu bir hizmete, ürüne veya faydayı odaklayan birkaç kısa mesajı yine kısa süre içerisinde arayana aktarmalıdır. Santral seslendirme mesajları genellikle bir kişinin hangi departmanı aradığına ve […]

İnsanı insan yapan ve insanı diğer unsurlardan ayıran en önemli özellik dildir. Bizler dil sayesinde isteklerimizi karşı tarafa iletebilir ve isteklerimize ulaşabiliriz. Eğer dil olmasaydı birçok işimizi yapamayacak ve belki de insanlarla hiç anlaşamayacak anlaşabilsek bile isteklerimizi, dileklerimizi onlara iletemeyecektik. Bizler dil sayesinde kendimizi karşımızdakilere anlatabilir ve anlaşma yolunu da bu şekildeki bir iletişimle kurabiliriz. […]

Firmanıza özel, kaliteli bir santral cihazı almak çoğu zaman zorlu bir seçimi de beraberinde getirir. Doğru santral cihazı nasıl seçilir? Şirketiniz için en uygun santral hangisidir?  İşte tüm bu soruların cevaplarını sizler için bu yazımızda birleştirdik. Telefon santralı alırken, bu seçiminizi kolaylaştırmak ve ihtiyacınıza en uygun santral cihazını bulmanıza yardımcı olmak için en önemli 10 […]

ANONS (Announcement): Arayanlara dinletilmek üzere kayıt edilmiş sözlü mesajı. ARKA OFİS (BO – Backoffice): İlk kontakta cevaplanamayan çağrıların işlemlerinin yapıldığı ve müşteriye geri dönüşün gerçekleştirildiği bölümü. CEVAPLANAMAYAN/KAYBEDİLEN ÇAĞRI (Abandoned Call): Arayanın müşteri temsilcilerinin yer aldığı kuyruğa dâhil olduktan sonra, bir temsilciye ulaşmadan telefonu kapatmasını. CEVAPLANAN ÇAĞRI (Answered Call): Bir temsilci grubuna atıfta bulunulduğunda, bir çağrının […]

Firmanız için santral anons seslendirme arayışı içerisindesiniz ve nereden başlamanız gerektiğini bilmiyorsunuz. O halde hemen sıralayalım, planlı bir şekilde santral anonsu hazırlamak için önce santral seslendirme örnekleri içinden firmanıza en uygun olduğunu düşündüğünüz anonsu hazırlayarak çalışmanıza başlamalısınız. Santral seslendirme örnekleri nedir? Santral seslendirme örnekleri, santral seslendirme hizmeti veren My Prodüksiyon’un sizler için hazırladığı örnek karşılama […]

[vc_row full_height=”yes” equal_height=”yes” css=”.vc_custom_1511477262817{margin-top: -10px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1514113279474{margin-bottom: -15px !important;}”][vc_column_text el_class=”desktophider”]Santral Seslendirme Programı Santral Seslendirme Programı ile hızlı ve kolay bir şekilde firmanıza uygun santral seslendirme ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Santral Anons hazırlama sihirbazımız ile santral metinlerinizi oluşturun, santral fon müziğinizi seçin ve sipariş verin. Hızlı ve kolay bir şekilde santral hazırlama işlemine santral seslendirme programı denir. Türkiye’nin […]